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  医生接诊必备的八种素质---安阳肝胆脾胃医师
 发布:aymingyi@ayqf  浏览:57次 发布时间:2019-06-02 分享到:

这里的礼不是要我们的医务人员卑躬屈膝,而是在适当的时候表达出我们的礼节和对患者的尊重。

具体工作中,在听患者讲述自己病情的时候给患者一个微笑、点头等,在适当的时候拿起笔把他的情况及时细致的记录下来,都能让人感觉到温暖和关怀。

尊重是更好的礼节!

傻,并不是让医生装傻,而是要沉着应对患者的提问,在没有弄清楚患者的需求前少说话,尽量让患者先说、多说。

医生了解的越多,对其个人情况掌握得越细致,在后期的接诊中才能更有的放矢。

问诊之问即为此,多问多听,而不要口若悬河滔滔不绝,只顾自己说的痛快,不顾虑患者的心理变化和接受能力。

一个专业负责的的医生,应该记住他所治疗的患者的称呼和大致的病情,在患者复诊的时候,脱口叫出他的名字,并询问:上次治疗后情况怎样?

让患者在惊讶的同时感觉到:你原来对他是这么的关心啊。投桃报李,那他对你的信任也将会倍增。

自从有了网络,医疗信息对称性不断加强,老百姓对疾病、医疗等的了解逐日加深,医生遇到的拒绝和质疑也逐渐增多。

一被拒绝就心里别扭可不行,任何时候都要淡定自若,做到胸有成竹。

多点头,多微笑,让患者觉得你肯定有解决问题的办法。毕竟他从网上看那点东西只是皮毛,你所掌握的知识才是专业的,准确的。他是为了求医而来,不是专程来和你讨论医学难题的,作为一名医生,要有耐心倾听患者。